帰宅途中、晩酌用の酒を買いにコンビニに寄った。
その時の店員さんの「いらっしゃいませ！」が、とても元気だった。
たったそれだけのことで、こちらの気分まで明るくなる。
やっぱり元気は伝播する。
接客業はすごい仕事だ。
目の前の人を、その瞬間に幸せにできる。
これはなかなか出来ることではない。
しかし逆もまた然りで、
本当に辛そうにレジをしている店員さんも見かける。
小さな声の挨拶、あるいは挨拶すらないこともある。
そういう時、こちらまで少し辛くなる。
嫌々仕事をしているのかな
しんどいのかな
と考えてしまう。
でも、僕は思う。
どんな仕事でも
楽しくやる方法は必ずある。
楽しい仕事に就くことも大切だが、
それ以上に
仕事を楽しくする力
の方が大事なのではないだろうか。
同じ作業でも
ただの作業にするか
誰かの笑顔を想像するかで
仕事の意味は変わる。
楽しいから笑顔になるのではなく、
笑顔でいるから少し楽しくなる。
そんな順番もある。
これは花むらの現場でも同じだ。
忙しい時ほど
少しだけ大きな声で
「いらっしゃいませ！」と言う。
それだけで店の空気が変わる。
空気が変われば
スタッフの動きが変わり
お客様の表情が変わる。
元気は無料で配れる、
最強のサービスだ。
僕は多分、どんな職業に就いても
楽しい仕事にできる自信がある。
そして
花むらを
元気が伝播する店にしたいと思っている。
